KOL Là Gì? KOC Là Gì? Phân Biệt KOL Và KOC Trong Marketing

Với sự phát triển mạnh mẽ của các trang mạng xã hội, các doanh nghiệp dần sử dụng các phương án marketing thuê các KOC, KOL để có thể tiếp cận với khách hàng tốt hơn. Tuy cùng chỉ tới những đối tượng có sức ảnh hưởng nhưng KOC và KOL vẫn có những khác biệt nhất định.

1. KOL Là Gì

KOL là viết tắt của “Key Opinion Leader”, có thể hiểu là “Người có sức ảnh hưởng” hay “Người lãnh đạo ý kiến”. KOL là những cá nhân, tổ chức có kiến thức chắc chắn của một ngành nghề hay hoạt động trong một lĩnh vực nhất định và đạt được thành tựu lớn trong ngành đó. Ví dụ Sơn Tùng MTP, MC Trấn Thành,…

Họ thường có lượng lớn người theo dõi trên các nền tảng truyền thông, mạng xã hội như Facebook, Tiktok, X,… Vì vậy, các KOL có khả năng ảnh hưởng cao tới quyết định mua sắm và quan điểm của những người hâm mộ, những người theo dõi họ.

Doanh nghiệp thường lựa chọn KOL để tăng sự phủ sóng của nhãn hàng hay sản phẩm, việc lựa chọn KOL trong chiến lược quảng bá cũng giúp thương hiệu tăng thêm sự uy tín được bảo trợ bởi chính người KOL đó và xây dựng được lòng tin của khách hàng.

2. KOC Là Gì

KOC là viết tắt của “Key Opinion Consumer”, được hiểu là “Người tiêu dùng có sức ảnh hưởng”. KOC không nhất định phải là những người nổi tiếng, mà có thể là những cá nhân có kinh nghiệm, kiến thức và có mức độ uy tín cụ thể. Họ chia sẻ những trải nghiệm họ đã đạt được sau khi sử dụng sản phẩm, để kích thích mong muốn mua hàng của khách hàng mục tiêu.

KOC thường được các nhãn hiệu sử dụng để quảng bá sản phẩm tới khách hàng mục tiêu – có thể là những người theo dõi của KOC này; giúp thương hiệu tiếp cận được trực tiếp với người tiêu dùng và có những phản hồi chân thật.

3. Phân Biệt KOL Và KOC Trong Marketing